Mijn Klacht:
Ik heb via Marktplaats een Samsung U28R550UQR 28 4K-monitor gekocht voor € 50,00. De advertentie wekte de indruk dat het om een functionerende tweedehands monitor ging, terwijl deze in werkelijkheid defect was. De titel vermeldde alleen het model en gaf geen indicatie van de schade. De conditie werd als Zo goed als nieuw aangeduid, terwijl in de beschrijving stond dat de monitor niet meer werkt. Deze tegenstrijdigheid is misleidend en heeft mijn verwachtingen als consument onterecht beïnvloed. Ondanks het afsluiten van Kopersbescherming is mijn klacht bij OPP afgewezen zonder inhoudelijke beoordeling van de advertentie. Ik vind het zorgelijk dat er geen aandacht is besteed aan de misleidende presentatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Marktplaats om mijn klacht inhoudelijk te herbeoordelen, het aankoopbedrag terug te betalen via Kopersbescherming, en uitleg te geven over de beoordeling van advertenties met tegenstrijdige informatie.
(10)
