Mijn Klacht:
Ik heb een artikel verkocht via Vinted, maar de koper beweert dat het apparaat niet meer werkt. Vinted heeft de retourzending goedgekeurd zonder voldoende bewijs dat het artikel niet overeenkwam met de beschrijving in de advertentie. Ik heb alle informatie overhandigd dat ik een werkend apparaat heb verstuurd. Het is erg frustrerend dat er geen rekening wordt gehouden met wat de koper met het apparaat heeft gedaan voordat het teruggestuurd werd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om erkenning van de onterechte retourzending en een herziening van het beleid omtrent bewijsvoering in dergelijke gevallen.
