6 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shortleaseland

5 dagen geleden - Naar aanleiding van de inname van mijn leaseauto (R-763-XS) maak ik formeel bezwaar tegen de eindafrekening. De factuur is op meerdere punten aantoonbaar onjuist en strijdig met de gemaakte afspraken: Contractbreuk (Eigen risico): Er wordt € 595,00 schade geclaimd voor de linkerdeur, terwijl mijn getekende contract een maximaal eigen risico van € 495,00 voorschrijft. Daarnaast worden er onterecht € 59,00 aan handelingskosten bovenop dit maximum gerekend. Weigering bewijslast: Shortleaseland weigert een detailfoto van de nulmeting (start contract) aan te leveren. De geclaimde schade betreft roestvorming/oxidatie, wat duidt op een oud gebrek (slijtage). Een mondelinge melding bij aflevering is door een interne administratieve fout bij Shortleaseland niet verwerkt, maar de bewijslast voor nieuwe schade ligt bij de verhuurder. Zonder detailfoto is de claim ongegrond. Onterechte brandstofkosten: Er wordt brandstof gefactureerd terwijl de auto aantoonbaar volgetankt is ingeleverd (tankstation op 750m van overdracht). De auto is bij mijn thuis overgedragen aan een chauffeur van Shortleaseland. De brandstofkosten voor het transport dat zij zelf uitvoeren zijn nergens gecontracteerd en vallen onder de reeds betaalde ophaalservice van € 100,00. Eis: Ik eis een volledige creditnota voor de posten 'schade', 'handelingskosten' en 'brandstof'. De factuur dient per direct gecorrigeerd te worden naar de feitelijke situatie en de contractuele voorwaarden. Indien er niet binnen de gestelde termijn een oplossing ligt, wordt het volledige dossier inclusief bewijslast aangemeld bij de Geschillencommissie.

4 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shortleaseland nog niet in behandeling is genomen.