Geen terugbetaling ontvangen voor geretourneerde bestelling

Question

Op 27 januari 2026 heb ik een bestelling ter waarde van € 59,99 geretourneerd. Ondanks de bevestiging van Atlas for Men op 7 april dat de terugbetaling was verwerkt, heb ik op 16 april nog steeds mijn geld niet ontvangen. Deze situatie heeft mijn vertrouwen in het bedrijf ernstig geschaad.

Atlas for men · Accepted Answer

Beste mevrouw,

Het spijt ons oprecht dat de terugbetaling van uw retourzending langer duurt dan u van ons mag verwachten. Wij begrijpen heel goed dat dit voor u frustrerend is, zeker omdat u hier al meerdere keren contact over heeft opgenomen zonder duidelijkheid te krijgen.

Wij willen u laten weten dat uw retour bij ons bekend is en momenteel in behandeling is. Door interne verwerkingstijden kan het helaas soms langer duren voordat een terugbetaling wordt afgerond dan gebruikelijk. Dat neemt niet weg dat wij begrijpen dat u uw geld zo snel mogelijk terug wilt zien.

Wij hebben uw dossier opnieuw onder de aandacht gebracht en doen ons uiterste best om de terugbetaling zo spoedig mogelijk te laten verwerken. Zodra dit is gebeurd, zal het bedrag van €59,99 automatisch worden teruggestort op uw rekening.

Nogmaals onze excuses voor het ongemak en de vertraging. Wij danken u voor uw geduld en begrip.

Met vriendelijke groet,
Mila@AFM

Klacht: Geen terugbetaling ontvangen voor geretourneerde bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Atlas for men

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen terugbetaling ontvangen voor geretourneerde bestelling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Atlas for men

Vergelijkbare klachten in Algemeen