Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst die werd afgegeven bij een pakketmuur, maar de ontvangen code bleek niet geldig. Na meerdere pogingen om het pakket op te halen, heb ik dit probleem bij Vinted gemeld. Vinted heeft contact opgenomen met de pakketbezorger, die claimt dat het pakket wel is afgehaald. Hierdoor is mijn klacht als afgehandeld gemeld, maar ik heb mijn pakket nooit ontvangen. Als trouwe klant die vaak bestelt bij Vinted, vind ik het onterecht dat ik niet geloofd word en dat mijn geld nu naar de verkoper gaat, terwijl ik verzekerd ben voor dit soort situaties.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn geld terug, gezien ik verzekerd ben en mijn klacht niet serieus genomen wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
