Klacht: Probleem met retourneren en te kleine maat

klager93dfbc65 op 29 juni 2026 over Le Philippe in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 29 juni 2026

Een klant heeft een korte broek in maat L besteld, maar deze blijkt veel te klein en lijkt meer op maat S. De klant vindt het onredelijk om de broek naar China te moeten retourneren en ervaart dit als oplichting, vooral omdat de aankoop bij een Nederlands bedrijf is gedaan. Tot nu toe heeft de klant weinig ondersteuning ontvangen van Le Philippe en vindt het aanbod van slechts 20% terugbetaling onacceptabel, met de verwachting van een volledige terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb een korte broek in maat L besteld, maar deze is veel te klein en lijkt meer op maat S. Nu moet ik de broek retourneren naar China, wat ik als zeer onredelijk ervaar. Dit voelt als oplichting, vooral omdat ik bij een Nederlands bedrijf heb gekocht. Tot nu toe heb ik weinig hulp ontvangen van Le Philippe en hun aanbod om slechts 20% van mijn aankoop terug te geven, vind ik belachelijk. Ik verwacht een volledige terugbetaling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoop.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Le Philippe

Reactie van de melder van de klacht klager93dfbc65

2 maanden geleden - Stire maar wat op en helpen je niet fatsoenlijk om je geld terug te krijgen

Reactie van de melder van de klacht klager93dfbc65

2 maanden geleden - Sturen maar wat op en helpen je niet fatsoenlijk om je geld terug te krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door klager93dfbc65
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten