Mijn Klacht:
Ik dien deze klacht in omdat ik al meer dan twee jaar problemen ondervind met de bezorging van mijn pakketten door PostNL. Mijn pakketten worden vaak simpelweg bij de voordeur neergelegd, zonder dat de bezorger de moeite neemt om naar boven te komen, terwijl ik op de vierde verdieping woon. Toen ik de bezorger hierop aansprak, was hij zeer onbeschoft. Ondanks herhaaldelijk contact met PostNL ontvang ik steeds dezelfde standaard e-mails en er wordt niets gedaan aan mijn klachten. Dit onprofessionele gedrag van de bezorgers is voor mij de laatste druppel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om ervoor te zorgen dat bezorgers mijn pakketten daadwerkelijk bij mijn deur afleveren, ook als dit betekent dat ze de trap op moeten.
