Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Van Rozen Utrecht, maar heb deze binnen 10 minuten na aankoop geprobeerd te annuleren. Ondanks mijn annulering kreeg ik alleen maar meldingen dat mijn bestelling werd verzonden, zonder enige reactie van de klantenservice op mijn annulering of verdere mails. De kleding kwam uit China, en ik had deze snel nodig voor een feestje. Het is zeer teleurstellend dat mijn annulering niet is verwerkt en ik geen contact heb kunnen krijgen met het bedrijf.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om mijn volledige aankoopbedrag terug te ontvangen, inclusief eventuele verzendkosten voor het retourneren.
