Klacht: Klacht over niet-ontvangen retourzending en geen terugbetaling

klagerc89743e5 op 11 juni 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 11 juni 2026

Een gebruiker van Vinted.nl heeft een probleem met een niet-ontvangen retourzending van drie verkochte boosters. Ondanks herhaalde meldingen aan Vinted over de status van het pakket, heeft de gebruiker geen oplossing of terugbetaling ontvangen, terwijl afgesproken termijnen zijn overschreden.

Mijn Klacht:

Begin mei heb ik 3 boosters verkocht via Vinted. Het pakket ligt sinds 14 mei klaar om opgehaald te worden. Ondanks meerdere meldingen naar Vinted, ontvang ik enkel het antwoord dat ze op de hoogte zijn van mijn klacht en dat ik geduld moet hebben. Alle afgesproken termijnen worden overschreden. Het pakket had teruggestuurd moeten worden of, indien het kwijt is, had ik het geld terug moeten ontvangen. Tot nu toe is er niets gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de terugbetaling van het geld of de terugzending van het pakket.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc89743e5
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten