DVerbaan ✓ Verified op 01 augustus 2026 over Heine in de categorie Internetshops - Interieur, Internetshops - Kleding
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Heine, maar deze is nog niet ontvangen, ondanks betaling. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via chat en e-mail hebben geen resultaat opgeleverd, wat leidt tot frustratie. De klant verzoekt om een terugbetaling.
Ik heb een bestelling geplaatst bij Heine en deze is tot op heden niet ontvangen, ondanks dat ik wel heb betaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via de chat en heb ook een e-mail gestuurd naar de klantenservice, maar ik ontvang hier geen reactie op. Deze situatie is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen terugkoppeling krijg. Ik verzoek u vriendelijk om mijn geld terug te storten.
Ik wil graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Heine
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Heine
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
