Klacht: Onterecht geblokkeerd en geen terugbetaling

klagerc8e515da ✓ Verified op 01 augustus 2026 over Vinted.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Vinted.nl
Status Open
Datum 1 augustus 2026

Een gebruiker van Vinted.nl is permanent geblokkeerd na beschuldigingen van het verkopen van een nep artikel, wat hij ontkent. Hij stelt dat hij zelf een nep artikel heeft gekocht en dat zijn bezwaar niet serieus is behandeld, terwijl de verkoper van de nepartikelen actief blijft. De gebruiker voelt zich benadeeld, ontvangt geen terugbetaling en kan de app niet meer gebruiken.

Mijn Klacht:

Ik ben permanent geblokkeerd op Vinted.nl, omdat ik beschuldigd werd van het verkopen van een nep artikel. Dit is niet waar; ik heb juist een nep artikel gekocht. Mijn bezwaar is nauwelijks serieus genomen, terwijl de verkoper van de nepartikelen gewoon door kan gaan. Ik ben het slachtoffer in deze situatie, krijg mijn geld niet terug en kan nooit meer gebruik maken van de app.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om opheffing van de blokkade, terugbetaling van het nep artikel en het blokkeren van de verkoper.

Bericht van Robin van Klacht.nl

54 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vinted.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

54 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vinted.nl

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc8e515da
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten