Klacht: Probleem met terugbetaling van retourzending

klagerd218e0a1 ✓ Verified op 02 augustus 2026 over Kleef Mode in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Kleef Mode
Status Open
Datum 2 augustus 2026

Een klant van Kleef Mode meldt dat hij al drie maanden wacht op de terugbetaling van een retourzending, die aangetekend is verzonden. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice heeft hij geen reactie of oplossing ontvangen, wat hij als frustrerend en onprofessioneel beschouwt.

Mijn Klacht:

Ik ben nu al drie maanden bezig om mijn geld retour te krijgen van Kleef Mode. Het pakket is retour aangetekend verzonden, maar ik heb tot nu toe geen reactie ontvangen over mijn terugbetaling. Na herhaaldelijk contact met de klantenservice van Kleef Mode heb ik geen enkele oplossing of terugbetaling ontvangen. Dit ervaar ik als zeer frustrerend en onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om het volledige bedrag van mijn retourzending zo spoedig mogelijk teruggestort te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

57 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Kleef Mode
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

57 minuten geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kleef Mode

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd218e0a1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten