Mijn Klacht:
Ik heb een probleem ondervonden met het retourneren van een product bij Bergman Mode. Aangezien het een Nederlands dropshipping bedrijf is dat ingeschreven staat bij de Kamer van Koophandel, verwachtte ik een retouradres in Nederland. Helaas moest ik vernemen dat ik naar China zou moeten retourneren. Na meerdere e-mails te hebben verzonden, was de reactie van Bergman Mode een korting van 60% op mijn aankoop, maar ik wil het volledige bedrag van 100% gecrediteerd krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag.
