Klacht: Klacht over niet meewerkende verkoper en schade aan accu’s

klagerd01f3fa2 op 28 juni 2026 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 28 juni 2026

Een klant heeft een zonnepaneel omvormer aangeschaft bij PowMr Factory EU Store via AliExpress, maar deze heeft geleid tot schade aan twee accu's ter waarde van 230 euro per stuk. Ondanks het verstrekken van alle benodigde informatie aan de verkoper, ontvangt de klant geen oplossing en kan de omvormer niet worden aangesloten, wat tot frustratie leidt.

Mijn Klacht:

Ik heb een zonnepaneel omvormer gekocht bij PowMr Factory EU Store via AliExpress. Deze omvormer heeft geleid tot het overlijden van mijn 2 accu’s, die elk 230 euro kostten. Ondanks dat ik alle benodigde gegevens heb doorgegeven aan de verkoper, krijg ik geen oplossing en kan ik de omvormer niet meer aansluiten vanwege de kapotte accu’s. Deze situatie is zeer frustrerend en ik ben het zat.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het aankoopbedrag van de omvormer, gezien de schade die is ontstaan aan mijn accu's.

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

15 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd01f3fa2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)