Cornejanssen1 ✓ Verified op 19 augustus 2026 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een retourzending gedaan naar AliExpress met het door het bedrijf verstrekte retourlabel, maar ontvangt een bericht dat er geen restitutie zal plaatsvinden. Dit terwijl het pakket nog niet is aangekomen. De klant is teleurgesteld, vooral omdat er inmiddels een ander product is besteld.
Ik heb een pakket retour gestuurd naar AliExpress met het retourlabel dat door hen is verstrekt. Ik heb het pakket netjes verpakt volgens de regels van AliExpress. Tot mijn frustratie ontvang ik nu een bericht dat er geen restitutie zal plaatsvinden, terwijl het pakket nog niet eens is aangekomen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat ik inmiddels een ander product heb besteld.
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het retourgestuurde pakket.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
