Mijn Klacht:
Ik heb een laptop besteld en betaald bij ReMarkt.nl, maar ik ontving een dag later een e-mail waarin stond dat het product niet voorradig is. In plaats daarvan werd mij een compleet andere laptop aangeboden. Ik heb binnen een uur gereageerd met een verzoek om de andere laptop te kopen, maar tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen. Daarnaast is het telefonisch contact niet bereikbaar, wat de situatie nog frustrerender maakt.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een telefoontje of een antwoord op mijn e-mail, zodat we deze situatie kunnen oplossen.
