Mijn Klacht:
Op 14 juli heb ik 2 BreezaMax coolers besteld bij Zeker Select. Na het uitproberen van één cooler was ik zeer teleurgesteld in de koeling; het apparaat presteert minder dan een tafelventilator. Toen ik contact opnam met Zeker Select om de coolers te retourneren, bleek dat retourneren niet mogelijk is, behalve naar een adres in Amerika en op eigen kosten. Dit is onacceptabel, aangezien het retourneren naar Amerika onbetaalbaar is en ik geen retouradres in Nederland heb gekregen. Na 22 mailwisselingen waarin ik steeds werd benaderd met kortingen om akkoord te gaan met hun voorstellen, ben ik het zat. Ik heb het gevoel dat Zeker Select zich malafide opstelt en ik wil de 2 coolers retourneren en het bedrag van 139 euro teruggestort krijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de mogelijkheid om de 2 BreezaMax coolers te retourneren en een terugbetaling van 139 euro op mijn rekening.
(10)
