Klacht: Klacht over niet geleverde bestelling via malafide webshop

klager192e29f1 ✓ Verified op 14 juli 2026 over MOLLIE BV in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MOLLIE BV has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf MOLLIE BV
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 14 juli 2026

Een consument heeft een betaling verricht aan een malafide webshop die gebruikmaakt van een MOLLIE-bankrekening, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Op het bankafschrift staat enkel de Duitse rekening van MOLLIE en het e-mailadres van de webshop. Pogingen om contact op te nemen met MOLLIE BV voor hulp zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Ik heb een betaling gedaan aan een malafide webshop die gebruikmaakt van een MOLLIE-bankrekening. Ondanks mijn betaling heb ik mijn bestelling nooit ontvangen. Op mijn afschrift staat alleen de Duitse rekening van Mollie met het e-mailadres [email protected]. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met MOLLIE BV, maar ontvang geen reactie op mijn verzoek om hulp.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om mijn geld teruggestort te krijgen of dat MOLLIE BV de rekening van deze oplichterssite blokkeert.

Bericht van Robin van Klacht.nl

19 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar MOLLIE BV over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door klager192e29f1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM