Mijn Klacht:
Ik heb een auto gereserveerd bij Hertz en heb deze met mijn Mastercard betaald. Bij het ophalen van de auto werd mijn Mastercard echter niet geaccepteerd, wat erg frustrerend was. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Hertz via e-mail en telefoon, maar tot nu toe heb ik geen reactie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat ik geen duidelijkheid krijg. Daarom verzoek ik om mijn geld terug te krijgen van de reservering die ik vooraf heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag mijn geld terug voor de reservering van de auto.
