klager5de8c1d4 op 04 november 2026 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een televisie, The Frame, aangeschaft bij Coolblue en meldt dat deze na de montage is gevallen. De klant kon niet bevestigen of de montage correct was, waardoor de televisie scheef hing en een gevoel van onveiligheid veroorzaakte. Er is bezorgdheid over mogelijke letsel of schade door de onveilige montage.
Ik heb een televisie genaamd The Frame aangeschaft bij Coolblue. Na de montage viel de televisie, omdat ik op geen enkele manier kon vaststellen dat de montage correct was. Ondanks het gebruiken van de beugels, hing de televisie vreemd en leek deze schuin te staan. Dit gaf mij een gevoel van onveiligheid en ik ben bang dat dit had kunnen leiden tot letsel of schade.
Ik verzoek om een vervanging van de televisie en een correcte montage door een professional.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 dag geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
