Klacht: Klacht over late levering en ontbrekend eten

klager2cb75fbd op 25 oktober 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 25 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gisteren een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl. Het eten kwam pas na 90 minuten, was koud en nat van de regen. Tot mijn grote teleurstelling ontbrak de helft van mijn bestelling. Daarnaast heb ik geprobeerd contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, maar dit is niet gelukt. Het restaurant reageert ook niet op mijn berichten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Thuisbezorgd.nl om contact met mij op te nemen en een restitutie te betalen, bij voorkeur voor het ontbrekende gerecht, maar idealiter voor de gehele bestelling.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM