Klacht: Kortingcode werkt niet en klantenservice biedt geen oplossing

klager2814c2ef ✓ Verified op 23 oktober 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 23 oktober 2026

Een klant van Thuisbezorgd.nl ervaart problemen met een beloofde korting van €10, omdat de kortingscode niet werkt. Ondanks contact met de klantenservice, is er geen oplossing geboden, wat heeft geleid tot frustratie en teleurstelling over de afhandeling van de klacht.

Mijn Klacht:

Ik heb een korting van €10 beloofd gekregen van Thuisbezorgd.nl, maar de code werkt niet. Toen ik contact opnam met de klantenservice, kreeg ik geen oplossing voor mijn probleem. Dit heeft niet alleen geleid tot frustratie, maar ook tot reputatieschade voor het bedrijf. Ik vind het teleurstellend dat mijn klacht niet serieus genomen wordt en er geen adequate oplossingen worden geboden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om alsnog de korting van €10 en een compensatie voor de reputatieschade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM