Klacht: Bestelling niet ontvangen, maar wel betaald

klagerf12663fb op 25 oktober 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

thuisbezorgd.nl klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 25 oktober 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via Thuisbezorgd.nl een bestelling geplaatst en het bedrag is van mijn rekening afgeschreven. De winkel geeft aan dat ze mijn bestelling niet hebben ontvangen vanwege de tijdsverandering. Ik heb dus betaald, maar geen bestelling ontvangen. Ik verzoek Thuisbezorgd.nl om te controleren wat er is misgegaan en ervoor te zorgen dat ik mijn geld terugkrijg.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

24 minuten geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM