Mijn Klacht:
Ik heb onlangs een artikel gekocht via Vinted.nl en heb hiervoor kopersbescherming betaald. Helaas bleek het artikel niet te zijn zoals omschreven. Ondanks de duidelijke richtlijnen van Vinted.nl over kopersbescherming, ontving ik geen hulp bij dit probleem. Vinted.nl heeft aangegeven dat zij niets kunnen doen en dat ik het artikel op eigen kosten moet retourneren of het moet houden. Dit vind ik onacceptabel, aangezien de kosten van het retouren bij de verkoper verhaald zouden moeten worden, niet bij de gedupeerde koper.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Vinted.nl om de retourkosten te vergoeden en deze kosten bij de verkoper te verhalen, aangezien het artikel niet overeenkomt met de omschrijving.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
