Klacht: Klacht over kleurverschil bij bedovertrekken

klager45651ecb op 19 oktober 2026 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Albert Heijn klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 19 oktober 2026

Een klant heeft twee bedovertrekken gekocht bij Albert Heijn in Zuid-Beijerland, maar constateerde een duidelijk kleurverschil na het opmaken van het bed. Bij terugkomst in de winkel weigerde de manager het product terug te nemen, omdat de hoezen uit de verpakking zijn en gewassen. De klant uitte teleurstelling over deze situatie, vooral gezien de prijs van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb twee bedovertrekken gekocht bij Albert Heijn in Zuid-Beijerland van 140×200. Toen ik de overtrekken op het bed legde, merkte ik een zeer duidelijk kleurverschil. Ik ben teruggegaan naar de winkel, maar de manager weigerde het product terug te nemen omdat de hoezen uit de verpakking zijn en gewassen. Dit is erg teleurstellend, vooral gezien de prijs van 40 euro, wat een aanzienlijk bedrag is voor iemand met alleen AOW en een klein pensioen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van de 40 euro voor de bedovertrekken.Ik had de 2 hoezen gekocht op woensdag 14/10 om 15.04

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Albert Heijn

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer