Mijn Klacht:
Ik heb 4 jaar geleden een Samsung TV gekocht, waar ik in het begin heel blij mee was. Na 3,5 jaar verschenen er echter zwarte strepen op het beeld. Nu, een half jaar later, verschijnen er ook witte en rode strepen onderaan het beeld. Dit lijkt een veelvoorkomend probleem te zijn bij dit type TV. De garantie is inmiddels verlopen, maar ik vind het echt niet kunnen dat een TV na zo’n korte tijd al defect is. Ik probeer Samsung te bereiken via verschillende kanalen, maar tevergeefs. Ik vraag om een coulanceregeling en een vervanging van de TV, omdat ik altijd zorgvuldig met mijn TV ben omgegaan.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een coulanceregeling en een vervanging van de defecte TV.
