Klacht: Onterecht ban op PlayStation wegens Israëlische vlag emoticon

klager63c9a446 ✓ Verified op 15 juli 2026 over Sony in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Sony
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 15 juli 2026

Een gebruiker heeft een ban ontvangen op zijn PlayStation-account van Sony vanwege het plaatsen van een Israëlische vlag emoticon. Hij ervaart dit als antisemitisme en is teleurgesteld over het ontbreken van persoonlijke communicatie, aangezien hij alleen geautomatiseerde antwoorden heeft gekregen. De gebruiker voelt zich niet gerespecteerd in zijn situatie en achtergrond.

Mijn Klacht:

Ik heb een ban gekregen van Sony op mijn PlayStation-account omdat ik een Israëlische vlag emoticon heb geplaatst. Ik beschouw dit als een vorm van antisemitisme, aangezien het gebruik van deze emoticon niet bedoeld was om te kwetsen. Tot nu toe heb ik alleen geautomatiseerde antwoorden ontvangen en geen mogelijkheid gekregen om met een medewerker te spreken. Dit voelt als een gebrek aan respect voor mijn situatie en achtergrond.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om opheffing van de ban en excuses voor de discriminatie op basis van mijn achtergrond.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Sony
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sony

Alle klachten die gemeld zijn door klager63c9a446
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM