Mijn Klacht:
Ik heb de Bose QuietComfort Ultra Earbuds gekocht voor 250 euro. Binnen een jaar waren ze defect en ik ontving een nieuw paar. Helaas zijn deze earbuds 2 jaar en 6 dagen na de aankoop van het originele paar weer stuk gegaan, waardoor ze buiten de garantietermijn vallen. Na contact met Bose moest ik betalen voor reparatie, terwijl dit niet eerder was gemeld. Mijn verzoek om coulance is niet gehonoreerd. Nu word ik geconfronteerd met kosten van 240 euro voor reparatie of 35 euro voor retourkosten, wat ik onacceptabel vind voor een product dat zoveel heeft gekost.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om gratis retourkosten en een coulance regeling voor de reparatie.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
