dummydum op 04 augustus 2021 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen
Een klant van Bol.com heeft een verkeerd item ontvangen en ervaart problemen met de chatfunctie op de website. De chatbot biedt geen oplossing en het is tot nu toe niet gelukt om met een medewerker te chatten.
Ik heb een verkeerd item ontvangen, chatten met de ongelovelijk stomme chatbot werkt natuurlijk niet en chatten met een medewerker is tot nu toe onmogelijk.
Als er actie door Bol.com ondernomen wordt!
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
