Mijn Klacht:
Betreft bol.com bestelling 1193486949 [CASE:82346386] Via bol.com diesel armband gekocht t.w.v 95,02
2 maanden geleden klacht ingediend, sluiting was kappot. Vandaag contact gezocht via bol.com. Heb mail gehad. Zie hieronder;
‘Wij hebben een reactie ontvangen van onze leverancier. Om te bepalen of de schade aan je armband onder garantie valt, zullen ze het eerst fysiek moeten inspecteren. Daarvoor is het noodzakelijk de armband op te sturen.
Als de leverancier oordeelt dat het defect niet onder garantie valt zullen er kosten voor de reparatie gerekend worden. Indien de kosten hoger uitvallen dan € 50,00 dan ontvang je eerst een prijsopgave. Je hebt dan zelf de volgende keuzes:
Je gaat akkoord met de prijsopgave. Zodra je de reparatiefactuur hebt betaald zullen wij tot reparatie overgaan en na reparatie direct aan jou retourneren.
Je gaat niet akkoord met de prijsopgave en wenst het artikel retour te ontvangen. Je betaalt € 14,95 onderzoekskosten plus € 6,95 verzendkosten. Na ontvangst van de betaling retourneren wij het artikel.
Je gaat niet akkoord met de prijsopgave en wenst het artikel niet retour te ontvangen. Het artikel wordt ons eigendom.
Foto’s opgestuurd toen destijds van defect, het gaat om een sluiting. Wat moeten zij gaan onderzoeken ?Het is geen smartphone!!!
İk wil mijn geld terug of nieuw armband. Ben het zat…
Gewenste Oplossing:
Geld terug of nieuw product
(10)
