Mijn Klacht:
er wordt al 8 weken lang 4,50 van mijn rekening afgeschreven
Gewenste Oplossing:
Geld terugstorten en ophouden met het geld af te schrijven
Klacht: onwettige afschrijvingen
Sjuul88 op 04 februari 2014 over Kimiasol in de categorie Internet Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant meldt dat er gedurende acht weken onterecht een bedrag van 4,50 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door Kimiasol. De klant heeft geen toestemming gegeven voor deze afschrijvingen en vraagt om een oplossing.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
