patela op 08 april 2014 over Kimiasol in de categorie Internet Diensten
Een klant van Kimiasol meldt dat er onterecht geld van zijn rekening is afgeschreven voor een abonnement op x tubes.tv, waarvan hij niet op de hoogte was en waarvoor hij nooit toestemming heeft gegeven. De klant is verontwaardigd over deze situatie en vraagt om een oplossing.
er wordt ontercht geld van mijn rekening geschreven,et schijnt dat ik een een of ander abonnenent heb op x tubes.tv heb,nou sorry maar ik heb nooit iemand opdracht gegevenom mij te abonneren op zoiets waar ik het bestaan helemaal niet van weet.
ik wil graag mn geld terug die ik de laatste maanden heb betaald zonder dat ik wist waarvoor en dan dit malafide bedrijf uit de lucht te halen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
