Beste mevrouw Derwa Dominique, Naar aanleiding van uw klacht hebben wij direct een intern onderzoek gestart. Uit dit onderzoek blijkt dat wij geen enkele e-mail van u hebben ontvangen dat de zending niet zou zijn aangekomen. Zou u zo vriendelijk...
Een klant heeft op 13 oktober 2012 een front fit sportbh besteld en hiervoor 59,95 euro betaald, maar heeft het product tot op heden niet ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot teleurstelling. De klacht is inmiddels opgelost.
geachte ik heb op 13/10/2012 een front fit sportbh besteld
en 59,95euro betaald maar momenteel heb ik niets ontvangen
noch antwoord gekregen , ik ben wel teleurgesteld omdat ik al verschillende keren een mail gestuurd heb en krijg geen
antwoord
als er geen bh in mijn maat is stuur gewoon het geld dat ik
betaald heb terug dank u
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door kiesdejuistesportbh.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat kiesdejuistesportbh.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2012 om 16:41 geantwoord
Beste mevrouw Derwa Dominique,
Naar aanleiding van uw klacht hebben wij direct een intern onderzoek gestart. Uit dit onderzoek blijkt dat wij geen enkele e-mail van u hebben ontvangen dat de zending niet zou zijn aangekomen. Zou u zo vriendelijk willen zijn alsnog deze e-mails aan ons door te sturen naar het email adres [email protected]. De beha is al 17 oktober naar u verstuurd naar het adres zoals u heeft opgegeven bij de bestelling Eikenstraat 25 BE-3690 Zutendaal. Is dit adres juist?
Met vriendelijke groet, Anita van Elmpt
.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
