Mijn Klacht:
Ik heb twee items besteld bij Livera, maar bij het openen van de envelop bleek dat er slechts één item aanwezig was. Na het bellen met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik beter kon mailen vanwege drukte. Dit heb ik gedaan, maar na een week kreeg ik geen reactie op mijn vraag over het ontbrekende item. Inmiddels is er weer een week voorbij gegaan zonder enige communicatie. Dit is niet de eerste keer dat ik problemen heb ervaren met Livera; ik heb eerder al gemerkt dat het daar slecht loopt. Ik wil mijn bestelling graag compleet ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het ontbrekende artikel zo snel mogelijk te verzenden.
