Mijn Klacht:
Ik heb een sportbh retour moeten sturen omdat deze te klein was. Kreeg ik ineens een mail van mvr. Anita van Elmpt dat er twee vlekjes op het achterpand zaten. Deze vlekjes heb ik zelf er echt niet in gemaakt. Het enige wat ik heb gedaan is de bh gepast en direct weer teruggedaan in de doos. Nooit geen vlekjes gezien. Dit ook aan Anita gemeld. Maar ze bleef bij haar standpunt dat ik die vlekjes erin had gemaakt. Ze meldde er ook nog bij dat ik de bh niet goed had ingepakt?? Ik zou deze bh gewoon weer terugontvangen. (een bh van 69,95 euro waar ik niks aan heb!!) Ik heb nog een aantal mails eraan gewaagd en het e.e.a. uit proberen te leggen. Maar er was helaas geen speld tussen te krijgen bij mevrouw Anita van Elmpt. Ik vind het heel triest dat er ook totaal geen medeleven was. Ik heb toch een borst verloren door borstkanker en hoopte op een goed zittende bh. Dat heb ik er ook nog bijgezegd. Maar mevrouw reageerde ijskoud. Geen enkele klantvriendelijkheid te bespeuren. Heel erg jammer en voor mij erg pijnlijk.
Gewenste Oplossing:
Bh weer retourzenden en geld terug ontvangen.
