Mijn Klacht:
In 2009 kocht ik voor het eerst wat bij Anita van Elmpt van kiesdejuistesportbh.nl. Ik was enkele jaren tevreden klant, kocht jaarlijks zo’n 2-3 bh’s en ben zelfs 2 keer aan huis geweest om iets te passen. Eind december 2013 plaatste ik weer een bestelling en kocht 2 bh’s en een hipster. Omdat ik iets was afgevallen wilde ik een maatje kleiner dan gewoonlijk proberen, maar één van de bh’s en de hipster bleken niet te passen en een dag na ontvangst van het pakketje heb ik de hipster en de te kleine bh retour gezonden. Ik besteedde er verder niet zo veel aandacht aan, omdat ik voor mijn studie naar het buitenland moest, maar toen ik terug kwam zag ik dat er nog geen geld retour was overgemaakt en we waren al 5-6 weken verder. Ik heb bij Anita geïnformeerd en die zei dat ze mijn retourzending nooit heeft ontvangen en dat Post.nl vermoedelijk mijn retourzending heeft zoekgemaakt. Ik had nog geen argwaan en ging het klachtenformulier van Post.nl invullen, maar daar had ik wat gegevens voor nodig. Terwijl ik dat formulier aan het invullen was, typte ik haar naam in bij Google en trof zo veel oplichtingszaken dat ik niet meer kon geloven dat Post.nl mijn zending heeft zoekgemaakt. Hier was kwade opzet in het spel! Anita heeft zélf mijn zending achterovergedrukt en wílde gewoon geen geld retour geven! Net als bij veel van die andere oplichtingszaken reageerde Anita kribbig en onvriendelijk. Ik heb haar nog een tegenvoorstel gedaan, gewoon die bh in de gebruikelijke maat opsturen en voor de rest van het bedrag-zand erover, maar dat wilde zij niet.
Natuurlijk voel ik mij stom, ik heb ook gezien dat het keurmerk van haar website verdwenen is (toen ik voor het eerst bestelde was het er nog) en had ik misschien beter op kunnen letten, maar ik vertrouwde haar eigenlijk omdat ik al jaren klant was. Ondertussen heb ik aangifte gedaan bij de politie en ben ik bezig met mijn verhaal op alle mogelijke fora en andere kanalen te verspreiden. Mijn vertrouwen is beschaamd, ik voel mij gekwetst en ik hoop dat ik voor alle andere mensen een goede waarschuwing af kan geven. Zelfs in 2014 worden mensen nog door Anita van Elmpt van kiesdejuistesportbh.nl opgelicht.
Gewenste Oplossing:
Geld terug
