carmen reijnhout op 12 mei 2014 over kiesdejuistesportbh.nl in de categorie Lingerie
Een klant van kiesdejuistesportbh.nl heeft een bh besteld na een operatie, maar deze was te groot. Na het retourneren en ontvangen van een kleinere bh, bleek deze ook niet geschikt. De klant heeft nu geen terugbetaling ontvangen en meldt dat het geld in depot blijft totdat er een nieuwe bestelling wordt geplaatst, wat als onacceptabel wordt ervaren.
Geachte,
Ik heb een bh besteld na een operatie en die was te groot. Retour gestuurd en een kleinere terug gekregen, deze was ok niet goed. Weer terug gestuurd en nu krijg ik mijn geld niet terug maar blijft dat daar in depot tot ik weer iets nieuws bestel.
Schandalig ik wil mijn geld terug. Ze hebben niet iets wat aan mijn verwachtingen voldoet.
Als mijn geld terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar kiesdejuistesportbh.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
