Klacht: Niks ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 7 februari 2021

Een klant heeft muzikale pompoenen besteld en betaald bij Keuzekortingen.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Na meerdere berichten te hebben gestuurd, ontvangt de klant geen antwoord en heeft ook om een terugbetaling gevraagd. De klant is zeer ontevreden over de service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Heb muzikale pompoenen besteld en betaald
Naar meerdere berichten sturen en ineens geen antwoord krijgen
Ook gevraagd voor geld terug
Ben zee ontevreden met deze bedrij
Christina achten

Gewenste Oplossing:

Als ik mij geld terug krijg

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten