Klacht: keuze menu onduidelijk

LDonat op 23 februari 2021 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik belde om uit te zoeken waarom ik maar niet in Mijnziggo (go) kon, want op hun site is dat niet duidelijk, omdat je constant in een loop komt. Maar in het volledige telefoon keuze menu kom je ook niets tegen waarop je persoonlijk contact kan hebben over dit probleem.
Dus uiteindelijk maar een willekeurige keuze ingetoetst en de juffrouw aan de andere kant uitgelegd dat ik niet kon vinden waar ik moest zijn. Maar was geen probleem, ze heeft me toch nog weten te helpen ­čÖé
Maar als je het alleen maar van het keuze menu moet hebben, wordt je van het kastje naar de muur gestuurd.

Gewenste Oplossing:

Een duidelijk keuze menu, waarin ook een optie is om persoonlijk contact te krijgen. Over wat voor probleem dan ook.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door LDonat