Mijn Klacht:

na heel vaak tel contact over foutieve tekening( vriezer ) wordt mijn keuken op 26/27-11-2012 geplaatst.
Het nis van de vriezer zou ter plaatst gemonteerd worden.
Er komt een hele hoge kast voor de vriezer, terwijl het Nis vd vriezer ong. 102 cm is. De monteur vindt het zelf ook vreemd dat er zo’n hoge kast is meegestuurd zonder front, met het gevolg dat het opnieuw besteld moest worden. Mij werd verteld dat het na de kerst geleverd gaat worden, was ik absoluut niet mee eens, omdat ik mijn keuken voor de kerst helemaal compleet wilde hebben. Had ik anders ook op een latere tijdstip de keuken kunnen kopen. Vandaag 04 dec word ik gebeld dat de leveringsdatum 10 jan 2013 is. Ben boos en teleurgesteld.
Ik heb weinig advies heb gekregen en door de foutieve tekening vd vriezer heb ik heel vaak gebeld met de showroom en mij werd steeds gezegd dat het goed komt. Het is dus niet goed gekomen, met alle gevolgen dat ik gedupeerd ben en dat ik nu de komende feestdagen zit met een keuken die niet af is. Ik kan er niet van genieten en raak erg geïrriteerd hierdoor.

Gewenste Oplossing:

dat de front en de afdekbodem geleverd worden zodat mijn keuken compleet is voor de feestdagen, zoals ik het gepland heb.