Klacht: Zeer slechte matrassen

Marco 50 op 08 oktober 2019 over Kaufmann matrassen in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 8 oktober 2019

Een klant heeft in 2014 een NASA traagschuim matras aangeschaft, maar deze is na 1,5 jaar doorgezakt. Na het ruilen van de matras, wat meerdere keren met bijbetaling gebeurde, is de nieuwe matras ook binnen 20 maanden doorgezakt. De klant maakt zich nu zorgen over de situatie nu het bedrijf failliet is.

Mijn Klacht:

Ik heb in 2014 een zgn nasa traagschuim matras gekocht bij medifit wat ook nasafit en kaufmann blijkt te zijn na 1,5 jaar was het al doorgezakt ik heb contact opgenomen en ik mocht het ruilen tegen een ander met bijbetaling omdat het bijna 2 jaar oud was een nieuwe gekregen en na minder dan 2 jaar wederom doorgezakt weer contact gezocht en weer tegen bijbetaling een ander gekregen maar ja deze is ook na 20 maanden OP!!!!!
Nu lees ik dat ze failliet zijn wat moet ik nu??

Gewenste Oplossing:

Ik ben al tevreden met een redelijke vergoeding dat ik een nieuwe kopen kan

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM