Pascalvg op 12 januari 2021 over Kaufmann matrassen in de categorie Beddengoed
Klant heeft op 24 oktober 2017 twee matrassen aangeschaft die inmiddels volledig doorgezakt zijn. Hierdoor zijn de matrassen volgens de klant waardeloos en verzoekt hij om vervanging.
Wij hebben op 24/10/2017 2 matrassen gekocht en deze zijn nu al volledig doorgezakt en dus waardeloos. Wij wensen deze asap te vervangen (2x 80 x 210)
Indien beide matrassenvervangen zijn door matrassen van de beloofde kwaliteit
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
