Klacht: Verschrikkelijk bedrijf

Dijkster op 27 november 2017 over Kaufmann matrassen in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 27 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Weer hebben jullie het niet geleverd! Dit zijn echt geen afspraken! Op de dag zelf gebeld worden dat de goederen er niet zijn! Ongelooflijk!
We zouden terug gebeld worden afgelopen vrijdag maar ook dit is weer niet gebeurt!
Ikzelf slaap al 2 weken niet meer op dit bed omdat het heel slecht is voor mijn rug. Er zitten grote kuilen in de topper en alleen het matras op het bed lukt ook niet. Er valt niet normaal op te slapen. Jullie kunnen ons op geen enkele manier tegoed komen en blijven ons die slechte matrassen en toppers leveren of komen gewoon helemaal niet of laten de verkeerde goederen bezorgen! Bezorgers zijn nu al 7 keer geweest!
Wij willen gewoon dat het bed wordt opgehaald en we willen ons geld terug! Dit gezeur duurd nu al veel te lang!

Gewenste Oplossing:

Bed ophalen en geld terug!

Alle klachten die gemeld zijn door Dijkster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM