Klacht: matras voldoet niet

Marc Bogaerts op 02 december 2019 over Kaufmann matrassen in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 2 december 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 21 maart 2017 matras 160 x 200 cm gekocht en geleverd, medium matras gekocht.De matras is nu helemaal doorzakt, kuil in het midden, en dat na amper 2 jaar. de matras was volgens mij ook niet medium maar zacht.Ik slaap nu zeer slecht.
Ik voel me bedrogen
opm. Na één jaar was er reeds een kuil in de matras.
Ik heb het leverings document nog.

Gewenste Oplossing:

Graag had ik een compensatie, bv teruggave aankoopbedrag, gekregen of een nieuwe matras maar dan een harde.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kaufmann matrassen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kaufmann matrassen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marc Bogaerts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM