Klacht: Kaufmann matrassen failliet – niet bereikbaar

Bert-PCL op 02 oktober 2019 over Kaufmann matrassen in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 2 oktober 2019

Een klant heeft problemen met een Micropocket matras van Kaufmann, dat inzakken vertoont en waarbij de veren voelbaar zijn. Na levering op 8 maart 2019 is de klant niet in staat om contact op te nemen met het bedrijf, dat inmiddels failliet is verklaard. Bij een bezoek aan het adres in Alkmaar blijkt dat de boedel is opgekocht, maar de curator is onbekend.

Mijn Klacht:

Probleem:Micropocket 140x200x22 cm matras – inzakken en veer voelbaar
08.03.2019 2-persoonsmatras geleverd. Afleverbon ontvangendient als bewijs van garantie. Kaufmann matrassen telefonischmail onbereikbaar. Vandaag 02.10.2019 naar bedrijf gegaan aan de Koedijkerstraat 32 te Alkmaar. Daar 2 mannen aanwezig met het verhaal dat Kaufmann failliet is. Boedel is opgekocht via curator. Wie de curator is was bij die mannen niet bekend.
Kaufmann boxspringsmatrassen gevestigd: Koedijkerstr. 32, Alkmaar. FabrieksmatrassenKaufmann, Kwakelkade 31A, Alkmaar. Eigenaren van beide bedrijven dus onbereikbaarfailliet.

Gewenste Oplossing:

Snelz.s.m.:
Kosteloze vervangend deugdelijkgoed 2-persoons pocketveermatras i.v.m.
3 rughernia'srugproblemen. Ik hoop op de nodige hulp, want als AOW-er financieel niet in staat voor aanschaf nieuw matras.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kaufmann matrassen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kaufmann matrassen nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bert-PCL
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM