Klacht: Geen 24 uur levering

Carogoudsmit op 15 mei 2018 over Kaufmann matrassen in de categorie Beddengoed

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beddengoed
Status Open
Datum 15 mei 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Behalve een bestelbevestiging heb ik niets gehoord. Ook niet op mijn email waar de matrassen bleven. Ze beloofden 24 uurs levering. Dat klopt dus niet. Ik weet niet of ik de matrassen nog krijg. Ik heb net 10 minuten in de wacht gestaan toen ik belde. Toen maar opgehangen. Vaag allemaal.

Gewenste Oplossing:

Als contact met me wordt opgenomen om een leveringsafspraak vandaag te maken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM