M.Bonhof op 29 april 2020 over Kaufmann matrassen in de categorie Beddengoed
Na de aankoop van een elektrisch verstelbare boxspring van Kaufmann matrassen, ondervond de klant problemen met doorgezakte matrassen die elke nacht gedraaid moeten worden. Dit leidt tot ongemak en pijnklachten, terwijl de beddelen loskomen. De klant voelt zich bedrogen na de investering van 1200 euro.
3 jaar geleden 2 persoons elektrisch verstelbare boxspring gekocht.
Sinds verleden jaar is het een drama de matrassen moeten elke nacht gedraaid worden. De beddelen gaan los van elkaar en de matrassen zakken in wat voor rugpijn en pijn in de heupen zorgt.
We hebben 1200 euro betaald voor een kat in de zak!
Wanneer we een goed bed geleverd krijgen of het geld terug gegeven wordt, want dit bed voldoet totaal niet aan wat er ons is toegezegd!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
