Klacht: Zijdeglans verf is HOOGGLANS

anitavdb1 op 10 juli 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status In behandeling
Datum 10 juli 2012

Een klant heeft zijdeglans verf gekocht bij Karwei, maar constateert dat de verf een hoogglans afwerking heeft na het schilderen van drie deuren. Na het melden van het probleem in de winkel, is de verf ter beoordeling aan de leverancier voorgelegd, maar de klant is ontevreden over de lange afhandelingstijd en het resultaat op de deuren.

Mijn Klacht:

Heb hiermee 3 deuren geverfd Vandaag Karwei zijdeglans verf gekocht bij Karwei. Heb hier inmiddels 3 deuren mee geverfd en tot mijn grote ongenoegen komt de verf glanzend op. Ben terug gegaan naar het filiaal en heb het probleem voorgelegd. Het is geen zijdeglans verf hij glanst helemaal. Ze hebben met een roerstok een beetje verf uit de pot genomen en dit gaan ze voorleggen aan de leverancier. Hoe lang gaat dit duren!!!!!! Zit nu met deuren waar je je in kunt spiegelen. Had ook foto’s genomen van de deuren die hebben ze nog niet bekeken.

Gewenste Oplossing:

Verf en benodigdheden vergoeden. nog niet te spreken over het werk weer een dag werken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

13 jaren geleden - Met mijn klacht hebben ze verder niets gedaan. Wel dat ze een nieuwe leverancier hebben van deze verf, dat zeggen ze pas later. Bij de karwei winkel hebben ze dus het monster van 1 cm kunnen beoordelen dat is echt heel knap. Voor ons geen Karwei meer helemaal geen fijne ervaring.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM