Terug

Klacht: Weigert aangekocht artikel te ruilen.

guphus op 13 juni 2022 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 13 juni 2022

Een klant heeft een coax kabel van 10 meter gekocht bij Karwei en wilde deze omruilen voor een kabel van 20 meter binnen de retourtermijn. Het personeel van de klantenbalie in Den Bosch weigerde de ruil en toonde onvriendelijk gedrag, terwijl er geen terugkoppeling is gegeven op het ingediende klachtenformulier.

Mijn Klacht:

Recent een coax kabel van 10 meter gekocht bij de Karwei. Dit artikel willen omruilen voor een coax kabel van 20 meter binnen de termijn. Klantenbalie van filiaal Den Bosch weigerde dat het artikel kon worden omgeruild. Daarbij waren de medewerkers erg onvriendelijk en maakte kenbaar dat zij hun salaris toch wel krijgen en hun het niet uitmaakt bij welke bouwmarkt men aan kopen doet. Klachtenformulier bij Karwei Den Bosch ingevuld, waar het filiaal geen terugkoppeling geeft.

Gewenste Oplossing:

Excuus voor onvriendelijk gedrag medewerkers en alsnog het verschil van het artikel verrekend.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door guphus
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Karwei

Alle klachten over Karwei →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Karwei
Zo werkt het