Mijn Klacht:
Folder: zondag 16 september open voor raam decoratie dagen
2 x op 16 september naar Karwei gereden. Hele dag gesloten
Gewenste Oplossing:
Aktie morgen maandag afhalen conform prijzen folder
Klacht: Vouwgordijn, bedrijf gesloten
GG karwei 45 op 16 september 2012 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 september 2012
Reactie van het bedrijf:
De actie staat vermeld als weekend dus zaterdag en zondag. In Nederland is het niet zo geregeld dat iedere bm zelf mag kiezen of hij open is. We hebben de zondag erbij gezet voor die bouwmarkten die wel open zijn....
Een klant heeft op 16 september twee keer naar Karwei gereden, omdat er in de folder werd aangegeven dat de winkel open zou zijn voor raamdecoratie dagen. Tot zijn teleurstelling was de winkel de hele dag gesloten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Karwei
Heeft op 16 september 2012 om 20:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
De actie staat vermeld als weekend dus zaterdag en zondag. In Nederland is het niet zo geregeld dat iedere bm zelf mag kiezen of hij open is. We hebben de zondag erbij gezet voor die bouwmarkten die wel open zijn. de volgende keer zullen we extra vermelden dat men eerst op de site kijkt voor de openstelling
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
